Klantcasus
Branche: Fitness/Hardlopen
Bedrijfsstatus: Startend
Wat is Runity?
Runity is een sociale hardloopapp die beginnende en recreatieve hardlopers samenbrengt in lokale loopgroepen. Dit kan in combinatie met coach begeleiding en help bij blessurevrij sporten. De app richt zich op motivatie, plezier en verbinding, in plaats van prestatie en competitie.
Waar was mijn hulp bij nodig?
Ondersteuning bij het starten van het bedrijf/merk en het uitwerken van de strategie en digitale aanpak, waaronder doelgroepinzicht, customer journey, UX/UI, SEO en online marketing, om het concept helder te positioneren en te laten groeien.
Waar was behoefte aan?
Runity's Uitdaging
Runity is ontstaan vanuit de behoefte aan een sociale en laagdrempelige manier van hardlopen, wat dus een marktkans vormde. Veel beginnende en recreatieve lopers haken af doordat bestaande apps vooral focussen op individuele prestaties, data en competitie. Wat ontbreekt, is motivatie, begeleiding en sociale verbinding. Hardlopen wordt door hen vaak als eenzame activiteit ervaren, wat leidt tot afhaken, onzekerheid over aanpak en een verhoogd risico op blessures door verkeerd of te fanatiek trainen.
De uitdaging was daarom het ontwikkelen van een platform dat hardlopen toegankelijker, leuker en duurzamer maakt door mensen samen te brengen in lokale groepen, met focus op plezier en consistentie in plaats van prestatie.
Runity's Doelgroep
Runity richt zich op beginnende en recreatieve hardlopers tussen de 20 en 55 jaar die sport willen combineren met een druk dagelijks leven. De doelgroep zoekt structuur en motivatie, maar zonder prestatiedruk.
Hoe blijf ik gemotiveerd om te blijven hardlopen?
Met wie kan ik samen lopen in de buurt op mijn niveau?
Hoe train ik verantwoord zonder blessures?
Door in te spelen op deze behoeften positioneert Runity zich als een sociaal platform waar samen hardlopen in de buurt centraal staat met toevoeging van coach begeleiding en blessurevrij lopen.
Mijn Aanpak & Resultaat
Persona
Voor Runity.nl heb ik een datagedreven persona ontwikkeld die de kern van onze doelgroep scherp in beeld brengt. Door demografische kenmerken, motivatie, mediagedrag en pijnpunten te combineren, heb ik een realistisch profiel gecreëerd dat als fundament diende voor content, functionaliteiten en tone of voice. Deze persona zorgt ervoor dat keuzes niet op aannames worden gemaakt, maar op concrete gebruikersinzichten.
Mijn Aanpak & Resultaat
Customer Journey
Vervolgens is er een volledige customer journey uitgewerkt die de gebruiker in elke fase inzichtelijk maakt: van eerste bewustwording tot langdurige loyaliteit.
Door per touchpoint de ervaring, pijnpunten en pluspunten van de gebruiker te analyseren, konden er gerichte ontwerp- en contentkeuzes gemaakt worden.
Deze journey fungeerde als strategisch kompas voor onboarding, communicatie en community-opbouw, waardoor gebruikers sneller waarde ervaren en langer betrokken blijven.
Mijn Aanpak & Resultaat
UX/UI-Design Website
Hiernaast heb ik de complete UX/UI en huisstijl ontwikkeld, met een sterke focus op gebruiksgemak, herkenbaarheid en conversie.
Op basis van de eerder gedefinieerde persona en customer journey heb ik
een visuele identiteit en interface ontworpen die zowel motiveert als vertrouwen uitstraalt. De vormgeving is bewust energiek en toegankelijk gehouden, zodat gebruikers intuïtief hun weg vinden binnen het platform.
Door UX-principes te combineren met een consistente huisstijl ontstaat een digitale ervaring die niet alleen mooi oogt, maar ook functioneel bijdraagt aan betrokkenheid, aandachtsspanne, gebruik en merkbeleving.
Mijn verantwoordelijkheden zijn de pagina’s Lidmaatschap, Verhalen, alles rondom Login/Register en Contact. Hiernaast heb ik wel an onderdelen achter de schermen gewerkt van andere pagina’s (denk aan technische aspecten, niet visueel of qua opzet).
Mijn Aanpak & Resultaat
SEO Inzet Website
In dit project was ik onder andere verantwoordelijk voor de SEO-strategie, content en opmaak van de lidmaatschapspagina.
Hierbij lag de focus op zoekintentie, contentstructuur en technische optimalisatie. Door gerichte zoekwoorden, duidelijke headings en inhoud die aansluit bij wat gebruikers daadwerkelijk zoeken, is deze pagina uitgegroeid tot één van de best presterende pagina’s binnen Google. Het resultaat is een hoge organische positie op relevante zoektermen en een constante stroom van kwalitatief verkeer, wat direct bijdraagt aan nieuwe aanmeldingen en conversies.
Mijn Aanpak & Resultaat
Social Media Campagne/Strategie
Voor de social media is een uitgebreide social media campagne en strategie ontwikkeld, gericht op het vergroten van naamsbekendheid, community-opbouw en activatie binnen de doelgroep van beginnende en recreatieve hardlopers.
De strategie is onderbouwd met duidelijke doelstellingen, een vaste brand voice en een uitgewerkte contentaanpak verdeeld over owned, earned en paid kanalen. Onderdeel hiervan is een concrete social media contentkalender, waarin per week en per kanaal is vastgelegd welke content wordt ingezet, met welke boodschap en met welk doel.
Door de combinatie van strategische planning, consistente content en focus op interactie sluit de campagne nauw aan op de doelgroep en ondersteunt deze de groei van het platform en het bijhouden van de community.
Mijn Aanpak & Resultaat
Social Media Advertentie
Voor Runity is een social media advertentiecampagne opgezet als onderdeel van de bredere social media strategie, met als doel het vergroten van zichtbaarheid en het stimuleren van profielbezoeken en betrokkenheid. De advertenties zijn ontwikkeld in de vorm van korte video’s (Meta Ads) waarin het concept en de community laagdrempelig worden uitgelegd en ondersteund met een duidelijke call-to-action.
Op basis van analyse van de campagneresultaten laten de advertenties sterke prestaties zien, met een click-through rate (CTR) van 5,2% en een cost per click (CPC) van €0,22, beide gunstiger dan het industriële gemiddelde. Deze resultaten tonen aan dat de boodschap en contentvorm goed aansluiten bij de doelgroep en effectief bijdragen aan interesse richting het platform.
Hoger dan industrie gemiddelde
Goedkoper dan industrie gemiddelde
Mijn Aanpak & Resultaat
E-mail Campagne/Strategie
Ook is er een e-mailcampagne en -strategie ontwikkeld met als hoofddoel het aantrekken en activeren van geïnteresseerde gebruikers in de awareness- en considerationfase van de funnel. De campagne bestaat uit een doordachte e-mailfunnel met onder andere een welkomstmail, inspirerende content en duidelijke call-to-actions, gericht op het versterken van het communitygevoel en het stimuleren van doorstroom naar het platform.
De prestaties van de campagne laten sterke resultaten zien: een open rate van 46,8% en een click-through rate (CTR) van 12,8%, beide ruim boven het industriële gemiddelde. Deze resultaten onderstrepen de effectiviteit van de gekozen content, onderwerpregels en doelgroepbenadering, en tonen aan dat de e-mailstrategie goed aansluit bij de interesses en behoeften van de doelgroep.
Industrie gemiddelde is 22,15%
Industrie gemiddelde is 4,6%
